신입사원 필수 상식! 회사 업무 용어

입사를 하게 되면 회사 내에서 생소한 용어들을 종종 듣게 됩니다. 선배나 상사가 구두나 메일로 무슨 뜻인지 의아한 용어들로 지시를 하면, 모른다고 선뜻 질문하기도 어려운 상황에 처합니다. 오늘은 갓 입사한 신입사원들의 직장에서 혼란스러운 상황에  직면했을 때 도움을 줄 수 있는 용어들에 대해 정리해 봤습니다.

 

 

문서에 관련된 용어

• 시말서: 자신의 과실을 인정하고 일이 일어난 사유를 기재한 문서
• 경위서(시말서): 사건이나 사고 발생 시 그 시작부터 끝까지의 과정을 작성한 문서
• 품의서: 결재권자에게 업무를 승인해 줄 것을 요청하는 문서
• 기안서: 프로젝트나 업무를 처음 시작할 때 작성하는 문서
• 보고서: 업무과정 또는 결과를 보고하는 서식
• 지출결의서: 지출이 예상되는 비용을 사전에 승인받기 위해 작성하는 문서. 업무 실행 전에 지출결의서로 금액에 대한 부분을 결재받고 종료 후 결과 사항을 한 번 더 결재받는 것이 일반적임
• 세금계산서: 거래 사실을 통해 부가세 징수를 목적으로 발급하는 영수증
• 결재: 상사가 안건에 대해 검토 및 허가, 승인하는 과정을 의미
• 결제: 대금을 주고받아 거래 관계를 끝맺는 것으로 돈과 관련된 용어
• 금번: 이번
• 구두: 말로 보고
• 공란: 공백
• 검토: 다시 한번 확인
• 납기: 기한
• 기입: 쓰다, 써넣다
• 기재: 문서에 기록하
• 누락: ~ 가 빠짐
• 반려: 결재 서류가 서리되지 않고 되돌아옴
• 불출: 내어주다. 내주다
• 상기: 위 내용(상기 사항을 참고 부탁드립니다. 등)
• 상신: 상사에게 의견이나 사정을 글이나 말로 보고하는 것
• 품의: 회사에서 부서 결정권자에게 의견을 서면화하여 기안하고 승인받는 일련의 절차
• 수제: 글의 첫머리에 쓰는 제목을 이르는 말
• 송부: 보내다
• 양지: 인지하다. 알고 있어야 한다
• 유선: 전화, 통화
• 유첨: 첨부파일
• 재가: 결재권을 가지고 있는 자에게 안건을 허락하여 승인
• 재차: 다시 한번, 두 번째로, 거듭하여
• 전수조사: 일일이 손으로 확인, 진행해야 하는 업무
• 제위: ~님들께(주로 참조저 제위로 사용됨)
• 하기: 아래 내용
• 협의: 여럿이 모여 논의함
• 각출: 각자 계산. 각각 내놓음
• 갹출: 같은 목적을 위해 여러 사람이 돈을 나누어 지불함
• 특기사항: 특별히 기록해야 할 사항
• 특이사항: 특별히 이상한 사항

 

 

날짜에 관련된 용어

• 작일: 어제. 오늘의 하루 전날
• 전일: 하루 전 날. 특정한 날을 기준으로 한 바로 앞 날
• 금일: 오늘. 당장 지나가는 날
• 당일: 그날. 일이 있는 바로 그날
• 명일: 내일. 오늘의 다음 날
• 익일: 다음 날. 특정한 날을 기준으로 뒤에 오는 날
• 차일: 이 날. 바로 앞에서 이야기한 날
• 선주(작주, 전주): 지난주. 이주의 바로 앞의 주
• 금주: 이번 주. 당장 지나가는 주
• 내주(익주, 차주): 다음 주. 바로 다음에 오는 주

 

 

메일에 자주 쓰는 용어

• C.C: 받는 사람 외 추가로 발송해야 하는 사람
• B.C.C: 받는 사람들이 모르게 비공개 발송해야 하는 사람
• FW(Forward): 받는 메일을 다른 사람에게 재 전달
• RE(Reply): 받는 메일을 회신(답장)
• ASAP(아삽): 빠르게 처리
• FYI: 참고해 주세요.
• 송부: 보내다
• 표제: 메일 제목
• 회신: 답장을 보내다
• 배상: 한자어이며 '절하여 올림'이라는 뜻으로 자신보다 지위나 나이가 많은 대상에게 예의를 표하기 위한 표현법
• 올림: 아랫사람이 편지와 같은 글귀를 통해 '윗사람'에게 바친다는 표현
• 드림: 동년배 또는 아랫사람에게 사용하는 표
• 씀: 손 아랫사람에게 사용하는 표현

 

 

자주 쓰는 업무 용어

• Agneda: 아젠다. 회의 안 건, 주제
• Accept: 억셉트. 수용하다. 받아들임
• Agree: 어그리. 동의하다. 합의하다
• Align:얼라인. (어긋나 잇는 것을) 맞추다
• Arrange: 어레인지. 일을 처리하다
• As-Is: 애지이즈. 현재
• Assign: 일을 배정하다. 맡기다
• B2B: 회사 간 물품이나 서비스를 거래하는 것
• B2C: 기업이 제공하는 물품이나 서비스를 소비자와 직접 거래하는 것
• B2G: 기업과 정부 간 전자상거래
• BP(Best Practice): 우수사례, 모범사례
• CEO: 최고경영자
• CTO: 최고 기술경영자
• CFO: 최고 재무책임자
• Capa: 생산능력
• Catch-up: 캐치업. 따라잡다
• Conference call: 전화회의
• Confirm: 승인, 확인
• Consensus: 컨센서스. 여러 사람들과 의견을 일치시키는 것
• Develop: 디벨롭. 발전시키다
• EOM(End of Mail): 제목이 내용과 동일하다
• EOD(End of date): 노을까지 끝내야 하는 업무
• Escalation: 에스컬레이션. 상급자, 상급부서에 알림
• Feedback: 피드백. 의견을 주다
• Fix: 픽스. 정하다
• Forwarding: 포워딩. 전달하다
• F/U: 팔로업. 'Follow-up'의 약어로 후속작업. 지시받은 업무를 이어서 진행
• FYI(For Your Information): 참고 바람
• Hard Copy: 하드카피. 출력물
• Idaetion: 아이디데이션. 아이디어를 구체화하고 발전시키는 것
• Insight: 인사이트. 본질을 꿰뚫어 봄
• Involve: 인벌브. 참여하다. 관여하다
• Kick-off: 킥오프. 착수하다. 시작하다
• KPI: 목표를 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 할 요소들에 대한 성과지표
• Man/Day: 맨데이. 하루에 투입되는 인력 수
• Migration: 마이그레이션. 새로운 운영 환경으로 옮겨가는 작업
• N/A(Not Applicable): 해당 없음
• Nego: 네고. 협상
• NLT(No later than): 늦지 않게
• OT(Over Time): 초과 근무
• PCM(Please call me): '전화를 부탁드립니다.'의 뜻
• Perfornance:  퍼포먼스. 성과, 실행
• PM(Project Manager): 프로젝트 전반적인 책임과 권한을 가진 총괄 책임자
• Raw Data: 로데이터. 가공/집계하기 전 데이터
• Reference: 레퍼런스. ~을 참고하다
• Rough: 러프. 대강, 대략
• R&R: 업무를 수행함에 있어 본인이 해야 할 역할과 책임
• RSVP: 참석 여부 요청
• SI(System Integration). 에스아이. 시스템 구축, 시스템 통합
• SM(System Managerment): 에스엠. 시스템 운영, 유지보수/추가개발
• SOP(Standard Operating Procedures): 에스오피. 표준운영 절차
• TBA(To Be Announced): 추후 공지
• TBD(To Be Determined): 세부 사항 미정. 보낸 내용을 숙지는 하되 변경 가능성이 있음을 의미
• TF/TFT(Task Force Team): 여러 부서와의 협업이 필요한 업무를 수행할 때 당장 적합한 인원을 모아 임시로 만든 팀
• To-Be: 투비. 미래
• T/O(Table of Organiwation) 티오. 조직 구성 상의 빈자리
• VoC(Voice of Customer): 브이오씨. 고객의 소리(불만사항)
• VoE(Voice of Employee): 브이오이. 직원의 소리(불만사항)
• w/(with~): 협업부서
• Wrap-up: 랩업. 정리, 끝맺음
• 송부: 보내다

 

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