기업컨시어지

기업컨시어지

기업컨시어지

• 유사명칭: 호텔, 리조트 및 콘도 서비스원
• 기업의 여러 가지 업무들을 대행하는 담당자
• 기업 컨시어지 전문 서비스 업체 등에서 활동하며 기업의 다양한 업무를 대행하는 일을 합니다.

 

어디서 어떤 일을 하나?

진출분야

기업, 관공서, 호텔, 백화점 등

 

하는 일

1. 경영진 지원업무

- 기업의 임직원을 대상으로 일에 전념할 수 있도록 개인 생활이나 업무에 필요한 서비스를 제공

- 관공서 증명서 발급, 은행 공과금 입금, 개인 쇼핑 지원 등 임직원의 생활 지원 업무를 수행

- 내방객을 안내하거나 임직원의 파티나 행사 진행을 지원

2. 응대업무

- 협력업체, 해외지사, 각종 서비스 정보 등 준비된 자원을 활용하여 고객이 요청하는 서비스를 기획

- 고객과의 관계 유지에 필요한 활동을 하기도 함

 

어떤 특성이 필요할까?

성격·흥미·가치관

• 성격: 타인에 대한 배려, 협조, 정직성, 사회성, 리더십
• 흥미: 사회형, 현실형
• 가치관: 이타, 경제적 보상, 고용안정, 애국, 타인에 대한 영향

능력·지식

• 업무수행능력: 서비스 지향, 말하기, 모니터링, 기억력, 청력
• 지식: 경고객서비스, 영어, 의사소통과 미디어, 통신, 영업과 마케팅

 

직업 전망은 어떤가?

직업전망

더욱더 업무가 분업화, 전문화되고 있으며, 시간의 절약과 업무효율성이 강조되는 사회가 될 것입니다. 이에 따라서 기업컨시어지의 전망은 더욱 밝아질 것으로 보입니다.

 

어떻게 준비하나?

필요 교육·훈련·자격

• 기업 컨시어지가 되기 위해서는 학력, 나이, 전공학과에 제한이 없으나, 보통 기업체에서는 고졸 이상의 학력을 선호
• 채용은 각 기관이나 기업체에서 신문광고나 취업기관, 취업사이트 등을 통해 공채 또는 수시모집을 하며, 지원하려는 기업에 대한 정보를 미리 정리해 두는 것이 취업에 상당히 유리
• 관련 직업: 총무 사무원, 비서 및 사무 보조원 등

 

<자료 출처: 한국고용정보원, 대학 전공별 진로가이드(경영학)>

 

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